Términos de Servicio

Mayosell
Última actualización: 8 de junio de 2025

Bienvenido a Mayosell.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web (mayosell.com) y los servicios ofrecidos, usted acepta los siguientes Términos de Servicio. Por favor, lea detenidamente.

1. Visión General

Mayosell es una tienda en línea especializada en productos para mascotas.

Al realizar una compra o utilizar cualquier servicio ofrecido por Mayosell, usted acepta estos términos y declara ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para realizar compras en línea.

2. Productos y Precios

Todos los precios mostrados en el sitio están en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son referenciales; pueden presentarse ligeras diferencias entre las imágenes y el producto real.

3. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la logística de transporte.

Tiempo estimado de entrega: de 16 a 24 días hábiles.

4. Envío y Entrega

Mayosell no se hace responsable por retrasos causados por factores externos como huelgas, desastres naturales o retenciones aduaneras.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos responsabilizamos por entregas no realizadas debido a errores en la información proporcionada.

5. Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente por productos con defectos de fabricación o dañados durante el transporte.

El plazo para solicitar una devolución es de 7 días calendario tras recibir el producto.

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o desistimiento de la compra.

Para iniciar un proceso de devolución, envíe un correo electrónico a: mayosellsuporte@gmail.com adjuntando fotos del producto y el número de pedido.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Mayosell o de sus socios y proveedores, y está protegido por derechos de autor.
Está prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa.

7. Limitación de Responsabilidad

Mayosell no se responsabiliza por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

Los productos destinados a mascotas deben utilizarse bajo la supervisión y responsabilidad del tutor. No nos hacemos responsables de posibles problemas derivados del uso inadecuado de los productos.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Se recomienda revisar esta página periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

9. Contacto

Si tiene alguna consulta, puede contactarnos al correo electrónico: mayosellsuporte@gmail.com.